Albergue Boutique Siembra

Minca, Colombia

Antecedentes

Siembra abrió sus puertas en diciembre de 2019, 4 meses antes de que la pandemia del covid-19 se apoderara realmente de Colombia y el país entrara en marzo de 2020 en una cuarentena total de 6 meses. Como su nombre lo indica nos constituimos como un hostal boutique. La idea es que seamos un hostal con todos los elementos sociales y actividades de un hostal pero con la calidad de las habitaciones y la comida de un hostal/restaurante boutique. 

Caso práctico

Mediante la implementación de las soluciones sin dinero en efectivo PouchVENUE en el Siembra Boutique Hostel, PouchNATION ayuda a facilitar el proceso de pedidos de comida y bebida, sin necesidad de preguntar el número de habitación, el nombre o escribir manualmente los pedidos en papel para la cocina/bar y almacenar la copia en papel para la contabilidad y la factura final del cliente. Este proceso minimiza los errores debidos a la escritura manual o a que el personal se olvide de los pedidos de los clientes. La dirección del albergue Siembra se dio cuenta de que el uso de una solución de pago sin efectivo puede aumentar el gasto medio de los clientes en un 20% aproximadamente, lo que les llevó a solicitar a PouchNATION nuestra solución sin efectivo. 

Un componente importante para Siembra es el tiempo y el dinero que han ahorrado al pasar de un sistema en papel a un sistema digital, tanto en términos de rapidez y facilidad de pago, como en la posibilidad de mostrar a un cliente su factura inmediatamente sin necesidad de conseguir cada hoja de pedido, y también les ahorra 64 horas al mes al departamento de contabilidad, ya que son capaces de exportar instantáneamente todas las ventas y ver todas las estadísticas con un clic de un botón, una forma mucho más eficiente que tener que contar manualmente miles de recibos de ventas/hojas de pedido cada semana.

Los clientes de Siembra también se beneficiaron del uso de la solución sin efectivo. Es fácil mostrar su consumo/gasto total de forma inmediata, especialmente en el proceso de salida sin necesidad de sacar cada factura individual en papel. También es fácil para ellos comprobar su saldo desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar del hotel. Además de mejorar la experiencia de sus huéspedes, nuestra solución también ha ayudado a Siembra a:

• Aumentar el gasto de los clientes mediante pulseras precargadas
• Menos tiempo de trabajo contable (menos horas significan menos sueldo)
• Reducción de las fugas de ingresos y de las discrepancias 
• Una mejor gestión del inventario significa menos desperdicio y un seguimiento rápido de las existencias y los productos
• Proporcionar una herramienta de gestión remota que permita obtener datos de ventas en directo